1. Wie is verantwoordelijk?
1.1 Verwerkingsverantwoordelijke: Absolute Car Cleaning (ACC)
1.2 Adres: Nieuwland Parc 308e, 2952 DD Alblasserdam
1.3 E-mail: info@absolutecarcleaning.nl
1.4 WhatsApp: +31 (6) 85 24 08 49
1.5 KvK: 89792653
1.6 BTW-nummer: NL004759962B77
2. Wanneer geldt deze privacyverklaring?
2.1 Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van de webshop en alle diensten van ACC, waaronder bestellingen, contactverzoeken, support en marketingcommunicatie.
2.2 ACC verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
3. Welke persoonsgegevens verwerkt ACC?
3.1 Gegevens die jij zelf verstrekt
3.1.1 Naam en (bedrijfs)gegevens
3.1.2 Factuur- en afleveradres
3.1.3 E-mailadres en telefoonnummer
3.1.4 Betalingsinformatie (via betaalprovider; ACC slaat betaalgegevens doorgaans niet zelf op)
3.1.5 Berichten die je verstuurt via e-mail, WhatsApp of formulieren
3.2 Gegevens bij gebruik van de webshop
3.2.1 IP-adres (kan onder omstandigheden persoonsgegevens zijn)
3.2.2 Apparaat- en browsergegevens
3.2.3 Bezoek- en klikgedrag op de webshop (bijv. pagina’s, producten, winkelwagenacties)
3.3 Gegevens bij zakelijke aanvragen (bijv. ACC Systems)
3.3.1 Bedrijfsnaam, rol/functie (indien opgegeven)
3.3.2 Informatie over jouw wensen/vraag (offerte, bezichtiging, advies)
4. Waarvoor gebruikt ACC jouw gegevens?
4.1 Bestellingen en levering
4.1.1 Bestelling verwerken en leveren
4.1.2 Betaling afhandelen
4.1.3 Orderbevestigingen, statusupdates en facturatie
4.2 Klantenservice en ondersteuning
4.2.1 Vragen beantwoorden en support geven
4.2.2 Garantie- of retourafhandeling
4.2.3 Technische of productinhoudelijke begeleiding
4.3 Verbetering van de webshop
4.3.1 Analyse van gebruik om content, assortiment en gebruiksgemak te verbeteren
4.3.2 Beveiliging en fraudepreventie
4.4 Marketing en communicatie
4.4.1 Nieuwsbrieven of updates (alleen als jij je hebt ingeschreven of toestemming hebt gegeven, of wanneer dit wettelijk is toegestaan)
4.4.2 Gepersonaliseerde aanbiedingen (waar van toepassing, op basis van cookies/instellingen)
5. Op welke grondslagen verwerkt ACC persoonsgegevens?
5.1 Uitvoering van een overeenkomst (bijv. je bestelling, levering, garantie)
5.2 Wettelijke verplichtingen en wettelijke bewaarplicht
5.3 Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, verbetering van dienstverlening, basis-analyse)
5.4 Toestemming (bijv. nieuwsbrief of bepaalde cookies, waar vereist)
6. Met wie deelt ACC persoonsgegevens?
6.1 ACC deelt gegevens alleen als dat nodig is voor de dienstverlening of verplicht is.
6.2 Dienstverleners (verwerkers) kunnen zijn:
6.2.1 Webshopplatform/hosting (bijv. aangesloten apps)
6.2.2 Betaalproviders (voor veilige betalingen)
6.2.3 Verzend- en fulfilmentpartners (voor levering)
6.2.4 IT- en beveiligingsdienstverleners
6.2.5 Boekhouding/administratie (voor facturatie en wettelijke plichten)
6.3 ACC maakt met verwerkers afspraken om jouw gegevens te beschermen en alleen te verwerken voor afgesproken doeleinden.
6.4 ACC verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
7. Worden gegevens buiten de EU verwerkt?
7.1 Het kan voorkomen dat ACC werkt met partijen die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken (bijv. bepaalde softwareleveranciers).
7.2 In dat geval zorgt ACC ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen of vergelijkbare beschermingsmaatregelen.
8. Hoe lang bewaart ACC jouw gegevens?
8.1 ACC bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is.
8.2 Voorbeelden:
8.2.1 Bestel- en factuurgegevens: zolang als wettelijk verplicht (momenteel 7 jaar)
8.2.2 Contactverzoeken: zolang als nodig om je vraag af te handelen en eventueel daarna voor opvolging
8.2.3 Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft
8.2.4 Analysegegevens: volgens cookie/analytics-instellingen en bewaartermijn van 1 jaar
9. Cookies en vergelijkbare technieken
9.1 ACC gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten werken en te verbeteren.
9.2 Functionele cookies
9.2.1 Nodig voor basisfuncties zoals winkelwagen en inloggen
9.3 Analytische cookies
9.3.1 Helpen begrijpen hoe bezoekers de webshop gebruiken
9.3.2 Worden waar nodig geanonimiseerd of pas geplaatst na toestemming (afhankelijk van instellingen)
9.4 Marketingcookies
9.4.1 Kunnen worden gebruikt om relevante aanbiedingen te tonen
9.4.2 Worden geplaatst op basis van jouw toestemming, waar vereist
9.5 Jij kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen en/of de cookie-instellingen op de webshop.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
10.1 ACC neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen.
10.2 Voorbeelden:
10.2.1 Versleutelde verbindingen waar van toepassing
10.2.2 Toegangsbeperking tot systemen
10.2.3 Beveiligingsupdates en monitoring
10.2.4 Veilige betaalafhandeling via gecertificeerde betaalproviders
11. Jouw rechten
11.1 Jij hebt het recht op:
11.1.1 Inzage in je persoonsgegevens
11.1.2 Correctie van onjuiste gegevens
11.1.3 Verwijdering van gegevens waar mogelijk
11.1.4 Beperking van verwerking
11.1.5 Overdraagbaarheid van gegevens
11.1.6 Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
11.1.7 Intrekken van toestemming als data daarop gebaseerd is
11.2 Een verzoek kun je sturen naar info@absolutecarcleaning.nl
. ACC kan vragen om extra informatie om je identiteit te verifiëren.
12. Klachten
12.1 Als je een klacht hebt over het gebruik van persoonsgegevens, neem dan eerst contact op met ACC via info@absolutecarcleaning.nl
12.2 Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Minderjarigen
13.1 De webshop is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
13.2 Vermoedt ACC dat er onbedoeld gegevens van minderjarigen zijn verwerkt, dan kan contact worden opgenomen via info@absolutecarcleaning.nl
.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
14.1 ACC kan deze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of wettelijke updates.
14.2 De meest actuele versie staat op de webshop https://shop.absolutecarcleaning.nl/
14.3 Laatste update: 1 Februari 2026