1. Definities
1.1 ACC: Absolute Car Cleaning, gevestigd te Alblasserdam.
1.2 Webshop: de online shop van ACC waarop Producten en/of ACC Systems worden aangeboden.
1.3 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met ACC.
1.4 Producten (ACC Pro Line): detailingproducten, accessoires en overige verbruiksartikelen die via de webshop worden verkocht.
1.5 ACC Systems: de mobiele detailing machine(s) en bijbehorende onderdelen/accessoires die door ACC worden aangeboden.
1.6 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ACC en Klant, inclusief bestellingen via de webshop en/of schriftelijke bevestigingen.
1.7 Schriftelijk: per e-mail en/of andere aantoonbare digitale communicatie (zoals WhatsApp), tenzij anders overeengekomen.
2. Identiteit van ACC
2.1 Handelsnaam: Absolute Car Cleaning (ACC)
2.2 Adres: Nieuwland Parc 308e, 2952 DD Alblasserdam
2.3 E-mail: info@absolutecarcleaning.nl
2.4 Telefoon/WhatsApp: +31 (6) 85 24 08 49
2.5 KvK: 89792653
2.6 BTW-nummer: NL004759962B77
3. Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere offerte, bestelling en overeenkomst tussen ACC en Klant via de webshop of anderszins.
3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ACC deze schriftelijk heeft bevestigd.
3.3 Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.4 Bij strijd tussen deze voorwaarden en een schriftelijke afspraak, gaat de schriftelijke afspraak voor.
4. Aanbod en informatie
4.1 ACC stelt aanbiedingen en productinformatie zo zorgvuldig mogelijk samen. Kennelijke fouten of vergissingen binden ACC niet.
4.2 Afbeeldingen dienen ter illustratie. Afwijkingen in kleur, verpakking of uitstraling kunnen voorkomen.
4.3 ACC kan het assortiment, prijzen en productinformatie wijzigen.
5. Totstandkoming overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en ACC deze bevestigt, of wanneer ACC de bestelling uitvoert.
5.2 ACC kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of fraude.
5.3 Voor ACC Systems kan ACC aanvullend een aparte schriftelijke bevestiging gebruiken (bijv. offerte, orderbevestiging of leverafspraak).
6. Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop en/of via een overeengekomen betaalwijze bij ACC Systems.
6.3 ACC is gerechtigd prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is leidend.
6.4 Bij niet tijdige betaling kan ACC levering opschorten.
Afwijkende Voorwaarden ACC Pro Line (producten en accessoires)
7. Levering en verzending (ACC Pro Line)
7.1 ACC verwerkt bestellingen volgens de informatie in de webshop. “Same-day processing” geldt binnen de mogelijkheden van ACC en afhankelijk van bestelmoment en voorraad.
7.2 Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
7.3 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant op het moment van levering.
7.4 Verzendkosten (indien van toepassing) worden vermeld in de checkout of op de webshop.
8. Herroepingsrecht en retour (ACC Pro Line)
8.1 De Klant heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot ACC Pro Line Producten binnen 14 dagen te ontbinden zonder opgave van reden.
8.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant (of een door de Klant aangewezen derde) het product ontvangt.
8.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Klant dit binnen de termijn via info@absolutecarcleaning.nl.
8.4 Na herroeping retourneert de Klant het product binnen 14 dagen.
8.5 Producten dienen – voor zover redelijk mogelijk – ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
8.6 Kosten voor retourzending zijn voor de Klant, tenzij anders overeengekomen.
8.7 ACC betaalt het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten van de heenzending, indien wettelijk van toepassing) zo snel mogelijk terug en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of de Klant bewijs van retour kan tonen.
8.8 Uitsluitingen van het herroepingsrecht kunnen gelden voor producten die om hygiëne- of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd na verbreking van de verzegeling, of producten die snel bederven (indien van toepassing). Als dit speelt, vermeldt ACC dit bij het product.
9. Garantie en klachten (ACC Pro Line)
9.1 Voor ACC Pro Line gelden de wettelijke regels voor conformiteit: het product moet voldoen aan wat de Klant redelijkerwijs mag verwachten.
9.2 Klachten over levering of product dienen zo snel mogelijk na ontdekking te worden gemeld via info@absolutecarcleaning.nl
met ordernummer en toelichting.
9.3 ACC beoordeelt de klacht en biedt een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling, voor zover wettelijk vereist.
Afwijkende Voorwaarden ACC Systems (machines)
10. Bestelling, productie en betaling (ACC Systems)
10.1 Voor ACC Systems geldt in beginsel 100% vooruitbetaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Na ontvangst van betaling start ACC (of de fabrikant/producent) met de productie en/of het gereedmaken van de levering.
10.3 Annuleren is niet mogelijk zodra de productie is gestart. ACC bevestigt schriftelijk wanneer productie start of hanteert een orderstatus als bevestiging.
10.4 Voor ACC Systems kan ACC aanvullende voorwaarden opnemen in een offerte of orderbevestiging; bij strijdigheid geldt de schriftelijke afspraak.
11. Levertijd en levering (ACC Systems)
11.1 De levertijd bedraagt indicatief 8 tot 12 weken na ontvangst van betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Levering binnen Nederland is gratis, tenzij anders vermeld.
11.3 Levering buiten Nederland is alleen mogelijk op aanvraag.
11.4 Afhalen op locatie is mogelijk op afspraak.
11.5 Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
11.6 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant op het moment van levering (of afhalen).
12. Inspectie bij levering (ACC Systems)
12.1 De Klant controleert ACC Systems bij levering op zichtbare schade en volledigheid.
12.2 Schade of afwijkingen meldt de Klant zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 (zeven) dagen na levering, met foto’s en beschrijving.
13. Garantie (ACC Systems)
13.1 ACC Systems heeft 24 maanden (2 jaar) fabrieksgarantie op de hoofdunit, tenzij schriftelijk anders vermeld.
13.2 De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal en professioneel gebruik.
13.3 Slijtageonderdelen vallen niet onder garantie. Hieronder kunnen vallen: hogedrukslangen, pompcomponenten, rubbers, koppelingen en andere verbruiks- of slijtagedelen.
13.4 Garantie vervalt bij:
13.4.1 onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud;
13.4.2 modificaties of reparaties door derden zonder toestemming van ACC;
13.4.3 schade door externe oorzaken (valschade, ongeval, onjuiste stroomvoorziening, etc.).
13.5 Indien sprake is van een garantiekwestie ondersteunt ACC bij:
13.5.1 technische diagnose;
13.5.2 communicatie met fabrikant/producent;
13.5.3 bestelling van onderdelen voor snelle vervanging.
14. Herroepingsrecht (ACC Systems)
14.1 Vanwege het high-ticket karakter, maatwerk/productie en de start van productie na betaling kan het herroepingsrecht voor ACC Systems beperkt of uitgesloten zijn.
14.2 ACC legt de toepasselijke regels en eventuele uitsluiting van herroeping vast in de orderbevestiging en/of op de productpagina.
14.3 Indien herroeping wettelijk toch van toepassing is, volgt ACC de wettelijke regels.
15. Aansprakelijkheid
15.1 ACC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
15.2 ACC is – voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten – maximaal aansprakelijk tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
15.3 ACC is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste toepassing of het niet opvolgen van instructies.
16. Overmacht
16.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloed van ACC waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
16.2 Hieronder vallen onder andere: leveringsproblemen bij leveranciers/fabrikant, transportvertragingen, storingen, overheidsmaatregelen en ziekte.
16.3 Bij overmacht mag ACC de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtigheid.
17. Intellectuele eigendom
17.1 Alle content, teksten, foto’s, video’s, productnamen en merken op de webshop zijn eigendom van ACC of haar licentiegevers.
17.2 Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
18. Privacy
18.1 ACC verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring van ACC.
18.2 Voor vragen kan de Klant contact opnemen via info@absolutecarcleaning.nl
.
19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
20. Wijziging van deze voorwaarden
20.1 ACC kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
20.2 De meest actuele versie is beschikbaar via de webshop. (Geen link opgenomen.)
20.3 Laatste update: 1 februari 2026